شكرا لإهتمامك و طلبك من متجري, سعيدة بزيارتك.
خليني اعرفك على نفسي, أنا سرور وانا الساحرة الوحيدة خلف المتجر, و للأسف عصاتي السحرية متعطلة , و احتاج لصنع و عمل كل المنتجات بنفسي دون استخدام السحر !!!
لهذا العمل على كل طلب يستغرق وقت من انتاج المنتجات, تغليفها وتجهيز الطلب. الوقت يبدأ من لحظة تحول حالة الطلب إلى "جاري خبز طلبك" وتعني اني بدأت العمل على تحضير الطلب, المدة قد تكون من 10 إلى 14 يوم عمل حسب كمية الطلبات والعمل التي تتطلبه ( الويكيند إجازة ).
مدة الشحن
المكنسة السحرية تأتي لزيارتي كل خميس , وتستغرق 3-7 أيام عمل لنقل طلبك إليك.
المدة قد تكون أطول للشحنات الدولية من اسبوع إلى اسبوعين.
استفسارات شائعة:
ليش كل هذا الوقت؟
لأن المنتجات تحتاج وقت لإنتاجها وتغليفها , واجهزها اول ما يوصلني الطلب عليها ويستغرق هذا الوقت لأن المتجر عمل جانبي بالنسبة لي حاليا و لدي وظيفة بدوام كامل 6 أيام كل أسبوع من 9 صباحا إلى 5 مساءا. وهذا يترك لي وقت قليل للعمل على الطلبات ولأني اسعى لان يكون كل طلب مقدم لك بأفضل جودة ممكنة فلهذا تستغرق وقت.
طلبت قبل 10 أيام وماوصلني طلبي ليش!؟
الرجاء مراعاة انه قد يكون هنالك طلبات أخرى أعمل عليها, احيانا يكون في ضغط وازدحام طلبات مثلا افتتاح يناير وصلني 30 طلب تقريبا في أول يومين من الافتتاح. ولأني شخص واحد يستحيل تنفيذ كل الطلبات في آن واحد.
أيضا تذكير ان تحسب المدة من تحويل حالة الطلب إلى " جاري خبز طلبك " وليس من " تم استلام الطلب " استلام الطلب فقط تعني انني استلمته ولا تعني انني بدأت العمل عليه.
طلبت منتج واحد ليش مو فورا تحولت حالته إلى جاري الخبز؟!
لأني اعمل على الطلبات حسب ترتيب وصولها قدر الإمكان, فيصعب ان انتهي من طلب رقم 19 وانا لسا ما خلصت طلب رقم 3. وفقط اشحن الطلبات المتقدمة في حال صادف ان الطلب فيه منتجات جاهزة وموجودة عندي فيكون علي فقط تغليفها. فأتمنى منك الانتظار واعرف تماما انني لم اتجاهل طلبك وانني اعمل بجهد للوصول إليه. وفي حال عدم قدرتك على الانتظار فيسعدني الغاء طلبك واعادة مبلغ الطلب لك في حال مازلت لم أعمل على الطلب.
كيف أعرف انك بدأتي شغل على طلبي؟
بتتحول حالة الطلب إلى " جاري خبز طلبك " وبتوصلك رسالة في البريد الإلكتروني ورسالة نصية. ومنها بيكون مدة العمل على طلبك تتراوح من 10 إلى 14 يوم عمل, ايام الويكيند إجازة.
هل يتوفر شحن لبلدي ؟
حاليا متوفر شحن لمختلف دول العالم, للأسف ما اقدر اتحكم بتكلفة الشحن فممكن يكون تكلفته عالية على الدول خارج الخليج العربي, لمعرفة تكلفة الشحن عبي سلتك وكمل كأنك بتطلب وبتظهر لك تكلفة الشحن في النهاية. الشحن يحسب حسب وزن المنتجات.
